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    LDV3000-16144W

    8外線96分機可擴展到16外線  144分機4路電腦話務員 16路并發通話錄音

    系統簡介
    專利技術、智能商務設計,四路語音并發、通話錄音、留言,采用32位高速CPU、TF卡存貯、智能多層IVR引導,40段不限時長引導語音,TCP網絡連接電腦,支持WIN7/WIN10系統,全新理念設計的商務語音管理軟件,全面監控、設置、管理系統。實現客戶管理與話務監控設置于一體;充分滿足各行業高端需求。

     

    一、系統規格
    8外線96分機,可擴展到16外線144分機,4路語音并發,16路并發通話錄音。

     

    二、系統功能
    1、智能回撥:每個分機的最新呼出外線的號碼回撥時智能查找分機。
    2、專利語音模式(電腦話務員):系統采用128M TF卡存貯語音,30段引導語音(不限時長),系統自帶十四段提示語音,全部語音都可編輯,與操作U盤一樣編輯語音,簡單易操作。

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    3、創新值班方式:
    A、呼叫中心:(智能IVR)播放詳細的引導語音,多層語音引導,單字呼入,并可選擇多個響鈴分機,多種響鈴方式,系統最多可配置30段不限時長的引導語音,四路語音并發,不同的外線可選擇不同的引導語音,不同的ACD接入方式,通過話務軟件IVR編輯、ACD編輯,可直觀配置語音與響鈴分機,并可撥#重聽語音。
    B、電腦值班:播放簡短引導語音,撥分機號碼。
    C、排隊:多個分機排隊響鈴,平均話務量。
    D、群呼:多個分機同時響鈴,優先接聽。
    E、語音人工:播放廣告語音,同時指定人工接聽分機響鈴。
    F、語音掛斷:播放廣告語音,記錄來電或留言后掛斷外線。
    G、留言信箱:二分鐘錄音留言。

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    4、外線速撥:100組常用號碼,可用簡短代碼速撥,方便迅速。
    5、服務評分:通話結束后,提示用戶對本次服務評分,最低1分,最高5,并顯示在電腦監控界面。
    6、黑白名單:VIP號碼不聽任何提示語音,直接分機響鈴。黑名單號碼,提示:你的權限受限!后掛斷。
    7、通話錄音:最大支持16路并發通話錄音,TF卡存儲,定時導出,不需要一臺專用電腦錄音。
    8、錄音管理:專用錄音文件管理系統,查詢快捷、方便。
    9、來電歸屬地:手機、市話來電自動顯示來電歸屬地。
    10、IP加發:系統自動加發IP字頭。長途號碼自動加發IP字頭,節省話費。
    11、分機轉手機:分機來電自動轉移到手機。
    12、窗口對講:一對一窗口對講,不需撥號。
    13、電話會議:32方電話會議。
    14、上班下班語音:上班時間與下班時間自動播放不同的引導語音。
    15、上班下班分機等級:上班時間與下班時間自動使用不同的分機等級。
    16、多話務臺:系統可設置多個話務臺,滿足賓館、酒店樓層值班分機。
    17、語音鬧鐘:鬧鐘時間分機響鈴,分機摘機可聽到系統提示語音,溫馨提示。分組設置,1-3次提醒。
    18、一鍵逃生:全部分機響鈴,響鈴分機摘機聽到系統警示語音。
    19、多種提示語音:分機遇忙,無人接聽,錯號,鬧鐘等均有系統提示語音。
    20、客戶管理:詳細記錄客戶信息,來電彈屏,管理客戶。
    21、分組管理:系統可分99組,根據分機類型,可選擇多種分組功能。特服分機、夸組允許、本組允許、本組禁止,充分滿足特殊行業需求,可實現同組分機不能互撥等特殊要求。
    22、經理秘書:經理分機來電,必須由秘書分機過濾,經理可呼叫任意分機。
    23、外線轉外線:外線來話再次轉移到外線上。
    24、忙音檢測:全新研發的忙音檢測電路,準時切斷外線。
    25、外線重撥:出局遇忙時可用電話機重撥鍵重撥。
    26、來電彈屏:來電時電腦上自動彈屏。顯示用戶名稱,來電歸屬地。
    27、ACD智能接入:智能接入座席,全方位智能接入服務。座席遇忙等待、空號、超時智能提示。
    28、未接來電:未接來電自動記錄。
    29、外線重撥:與直線電話一樣,可以重撥任何號碼。
    30、話單記錄:呼出、來電內線通話自動記錄,任意查詢。
    31、通話錄音提醒:為了保證服務質量,您的通話可能被錄音。
    32、空號語音提示、遇忙語音提示、無人接聽語音提示、重聽語音提示、鬧鐘語音提示等強大語音提示功能。 
    33、一機雙號:一個分機兩個號碼,可不同號長、不同字頭。
    34、彈性號碼:首創盲編彈性號碼,2-7位任意字頭任意號長,同字頭不同號長。
    35、傳統功能:遇忙轉移,遇忙回叫,外線預約,強拆,強插,三方通話,計時計費,來電顯示,代接來話、離位轉移、無人接聽轉移等傳統功能一個不缺。更多功能請咨詢客服或查看使用手冊。

    • 品牌名稱
      雷迪威
    • 產品型號
      16144K
    • 外觀尺寸
      正面長48.5cm 背面長44cm 寬36cm 高11cm
    • 外殼類型
      鐵殼,網絡機架式
    • 容量規格
      可擴展模塊式
    • 最大配置
      16外線144分機
    • 最小配置
      8外線96分機
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